Eliminación de datos personales

Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos los datos personales que AgendaMax guarda sobre ti, incluidos los que recibimos cuando inicias sesión con Google o con Facebook (identificador de la cuenta, nombre, correo y foto de perfil). Esta página explica cómo hacerlo y qué pasa después.

1. Cómo solicitar la eliminación

1. Escribe a soporte@agendamax.do con el asunto “Eliminar mis datos de AgendaMax”.
2. Envíalo desde el correo con el que te registraste, o indica en el mensaje tu nombre completo y el teléfono que usas en tus reservas, para que podamos confirmar que la cuenta es tuya.
3. Si entraste con Google o Facebook, dinos con cuál. También puedes revocar el acceso de AgendaMax desde la configuración de aplicaciones de tu cuenta de Google o de Facebook; eso corta el acceso, pero la eliminación de los datos que ya tenemos se hace con esta solicitud.

2. Qué eliminamos y en cuánto tiempo

Confirmamos la recepción por correo y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días. Eliminamos o anonimizamos tu nombre, correo, teléfono, fecha de cumpleaños, foto y los identificadores de Google y Facebook; cerramos tu acceso y dejas de recibir recordatorios y comunicaciones. Tus reservas históricas quedan sin datos que te identifiquen.

3. Qué podemos conservar

Los negocios que usan AgendaMax están obligados a conservar sus comprobantes fiscales y registros contables durante el tiempo que exige la ley dominicana. Esa información se conserva de forma anonimizada, sin tu nombre ni tus datos de contacto, únicamente para cumplir con la DGII y con las obligaciones contables del negocio.

4. Si eres dueño de un negocio

La eliminación de la cuenta de un negocio y de los datos de sus clientes se coordina por el mismo correo. Antes de borrar, te entregamos una exportación de tus datos si la solicitas.