Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a AgendaMax (en lo adelante, “la Plataforma” o “el Servicio”). Al registrarte, suscribirte y utilizar nuestra plataforma de gestión de citas y automatización, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de estas cláusulas, por favor abstente de utilizar nuestro servicio.

1. Descripción del Servicio

AgendaMax es un software en la nube (SaaS) diseñado para proveer herramientas de organización, gestión de calendarios, envío de recordatorios y automatización de citas para profesionales independientes y comercios. El servicio se adquiere mediante planes de suscripción mensual o anual.

2. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Para utilizar AgendaMax, debes ser mayor de edad y poseer la capacidad legal para contratar. Al registrar tu negocio (por ejemplo, salones de belleza, consultorios, centros de estética, entre otros), te comprometes a:

• Proporcionar información verídica, exacta y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• Notificar de inmediato a soporte@agendamax.do ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Condiciones de Pago, Planes y Renovación

• Planes y Tarifas: Las tarifas de cada plan (como el Plan Basic de RD$1,500/mes) se detallan en nuestra plataforma y están sujetas a cambios, los cuales serán notificados con al menos treinta (30) días de anticipación.
• Métodos de Pago Actuales: Hasta tanto se habiliten los sistemas automatizados, los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria a las cuentas oficiales de AgendaMax proporcionadas por nuestro asesor de servicio.
• Integración de Pagos Automatizados (Azul): AgendaMax se encuentra integrando la pasarela de pagos Azul. Una vez activa, el Suscriptor autoriza el cargo recurrente y automático a la tarjeta de crédito o débito registrada para la renovación de su plan de manera mensual o anual, según corresponda.
• Suspensión por Falta de Pago: Si el pago no es recibido o confirmado dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a tu fecha de corte, AgendaMax se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la cuenta y las funciones de agendamiento hasta que el balance sea saldado.

4. Política de Cancelación y Reembolsos

• Cancelaciones: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento enviando un correo a soporte@agendamax.do o desde tu panel de control (cuando la opción esté disponible). La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación ya pagado; no se realizarán cortes ni cargos futuros.
• Reembolsos: Debido a la naturaleza digital del software y a que el servicio se ejecuta inmediatamente tras el pago, AgendaMax no realiza reembolsos totales ni parciales por meses ya pagados o períodos no utilizados.

5. Uso Correcto de la Plataforma y Envío de Mensajes

Como suscriptor, te comprometes a no utilizar AgendaMax para fines ilícitos o actividades fraudulentas.

Automatización de Mensajes (WhatsApp / Probot): Al utilizar las herramientas de envío automatizado de recordatorios integradas con Probot, declaras que cuentas con el consentimiento explícito de tus clientes finales para enviarles notificaciones relacionadas a sus citas. AgendaMax no se hace responsable por reclamos de spam o bloqueos de cuentas telefónicas derivados del mal uso de este servicio.

6. Propiedad Intelectual

Toda la plataforma, código fuente, interfaces, diseños, logotipos, marcas comerciales, gráficos y textos (incluyendo el nombre AgendaMax) son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial de la República Dominicana. Está prohibida la copia, reproducción, ingeniería inversa o distribución del software sin autorización expresa por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

• Disponibilidad del Servicio: Nos esforzamos por mantener la plataforma activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, AgendaMax no garantiza un acceso ininterrumpido. El servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o fallas ajenas a nuestro control (como caídas del servidor del proveedor de hosting o fallas de internet de los usuarios).
• Pérdida de Datos o Lucro Cesante: AgendaMax es una herramienta de asistencia. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por pérdidas financieras, citas perdidas, fallas en los negocios de los suscriptores o daños indirectos resultantes del uso o la imposibilidad de usar el software.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será publicado en nuestro sitio web y/o notificado a tu correo electrónico registrado. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa o diferendo que surja en relación con este contrato que no pueda ser resuelto de mutuo acuerdo, será sometido a los tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional.